viernes, 23 de noviembre de 2018

Alternativas para Resolver Conflictos - Temática Colombia.

Propuesta: 
Atacar el actual hacinamiento carcelario en Colombia:  Incluir programas de ferias artesanales para la venta de productos realizados por los internos de los centros carcelarios, con el objeto de ayudar en el presupuesto de inversión para la adecuación de nuevos centros carcelarios y así mismo mejorar los actuales.  Esta propuesta además puede impactar en la re-formación social de los internos que aprendiendo un arte; posterior al cumplimiento de una condenan, tengan un arte u oficio para seguir desarrollando.

Justificación:
El hacinamiento actual  en las cárceles Colombianas llego a su más alto nivel y cada vez más los conflictos sociales y administrativos ponen en Riesgo el Sistema y la integridad de los actores involucrados.  Reciente estudios demuestran el aumento de la población carcelaria por aumento no solo de los delitos cometidos sino y de forma paradójica a errores de la Justicia que tienen a inocentes tras las rejas. El ministerio de justicia en cabeza de la ministra de Justicia, anunció la búsqueda de asociaciones público-privadas para la creación de nuevos centros carcelarias.  Minjusticia es apoyado por el gobierno que propuso varias medidas como plan de choque para combatir la crisis carcelaria en el país; sin embargo la propuesta indicada en el punto anterior, puede ayudar no a atacar la problemática de forma temporal sino de forma permanente ya que generara ingresos económicos de forma inmediata y que sumados a un presupuesto por parte del gobierno pueden sacar adelante toda esta situación carcelaria que hoy por hoy vivimos en Colombia.

Descripción del contexto identificado:
El tema carcelaria en Colombia desde siempre ha involucrado un contexto lleno de problemas:  problemas por la ineficiencia del sistema, problemas por la justicia que interviene llena de mala fama y por la contaminación de la corrupción gracias a los interés personales y/o políticos que desde siempre han ensuciado la justicia en este país… Sin embargo es una realidad de una problemática y una situación grave con el hacinamiento en las cárceles y no podemos continuar de esta manera.  Atender esta situación debe involucrar a los políticos que deberían ajustar las leyes, a las entidades sociales que deberían incluir en sus programas sociales a la población carcelaria para ayudarles a la construcción de conocimientos para aprender un arte u oficio distinto al de la violencia, armas o todo aquello que los puso tras las rejas.

Formulación y presentación de la alternativa creada:
Para la puesta en marcha de la propuesta debemos cumplir con las siguientes etapas:
  • Definición y alcance: Que cárceles estarían amparadas por la propuesta.
  • Medición y toma de datos: Levantamiento de datos y censos respecto a la población carcelaria que se impactaría.
  • Actores que intervienen: Ministerio de Justicia, Defensoría del Pueblo, entidades con labor social y recursos para la enseñanza de artes plásticas.
  • Aporte financiero, social y político que intervinieran:  Presupuesto aprobado por el gobierno Nacional, patrocinio por parte de empresas del sector privado.
  • Control y sostenibilidad: Revisión desde Auditoria interna y la Contraloría.  Así como el aspecto que desde el IMPEC se asociarían o el impactarían.

Consideraciones:

Esta propuesta debe tener ante todo el debido proceso para la puesta en marcha y ejecución; así como la asesoría legal y/o jurídica.


Historias de Vida:

En Colombia existen paradigmas sociales que refieren que los centros carcelarios solo son lugares de desechos sociales que no merecen otra oportunidad; sin embargo existen muchos que por necesidad, por errores humanos, por grandes dolores sufridos, cometieron crímenes o actos ilegales.  Recientemente Claudia Bahamon, actriz Colombiana nos demostró con una propuesta de Restaurante en una cárcel como podemos cambiar la vida no solo de esta población sino la interacción de nuestra sociedad.  Cuenta Claudia que en una de sus entrevistas a una de las internas, le preguntaba que por qué ella estaba en la cárcel y aquella interna le respondió que porque había matado a su compañero con un cuchillo luego de encontrarlo violando a su hijita de 4 años.  Esta es una de esas tantas historia que nos hacen meditar y reconsiderar nuestra posición de jueces y cambiarla para dar nuevas oportunidades a esos hombres y mujeres que hoy por hoy denominados Recluso de la Cárcel tal…
A continuación presentamos el link donde la revista Jet-Set nos deja conocer un poco más de Interno el restaurante atendido por Reclusas de la cárcel San Diego en Cartagena



¿Cómo se puede ejercer un liderazgo en la formulación de alternativas para resolver conflictos en cualquier escenario de la vida humana?


Haciendo uso de las habilidades socio-afectivas como:
  • Escucha activa: El escucha es efectiva cuando hemos entendido lo que el otro nos quiere decir y cuando el otro se da cuenta que así ha sido. Escuchar las razones de aquel que está en desacuerdo.  
  • Asertividad: Es la capacidad de defender lo propios derechos y opiniones sin dañar a los demás. Expresar calmadamente las propias emociones deseos y  puntos de vista.
  • Empatía: Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y entenderle. Comprender el sentir del otro aun cuando se tenga otro punto de vista.
  • Toma de perspectiva: Es la capacidad con la que el individuo es capaz de identificar el punto de vista propio y diferenciarlo del punto de vista de los demás.
  • Toma de perspectiva: Es la capacidad con la que el individuo es capaz de identificar el punto de vista propio y diferenciarlo del punto de vista de los demás.
Además ejecutar el estilo más apropiado para afrontar los conflictos.  Entre otros:
  • Evadir: Es el estilo que consiste en evitar a las personas o situaciones que causan conflictos para lograr metas conservar relaciones. Trata sobre ignorar en forma  pasiva el conflicto en lugar de resolverlo. 
  • Colaborar: Es el estilo que consiste en asumir el enfrentamiento de manera abierta y justa comprometerse con metas propias y las de los demás y buscar soluciones mutuas.
  • Transigir: Significa llegar a un acuerdo mediante concesiones para ambos. El objetivo es conseguir una solución adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga ambas partes. 
  • Complacer: Significa que se trata de resolver el conflicto cediendo ante la otra  persona.
  •  Competir: Significa que se trata de resolver situaciones mediante un comportamiento agresivo para que las cosas se hagan como uno quiere. En este estilo la conducta es poco cooperativa. 

Elaborado y Diseñado Por:  Yesenia Ordoñez / Nicolas Romero.

miércoles, 14 de noviembre de 2018

RESOLUCION DE CONFLICTOS

Reflexión....   

Mediante este blog abordaremos un tema bien importante en el ámbito tanto personal como laborar como es el Manejo de los conflictos, Explicaremos enfoques de conflicto, como manejar los diferentes tipos de conflictos, Habilidades que debemos tener para solucionar conflictos y otros temas super importantes que esperamos que sea de su ayuda.

¿Cuáles son los enfoques del conflicto? 
  • Enfoque tradicional Todo conflicto es negativo y es considerado como violento, destructivo e irracional. El punto de vista tradicional afirma que debe evitarse el conflicto porque indica un mal funcionamiento del sistema social, organizacional o grupal. 
  •  Enfoque de las relaciones humanas El conflicto es una consecuencia natural de todos los grupos y organizaciones Este punto de vista considera que este es un proceso natural y por ende es inevitable. Sin embargo, plantea que no siempre es malo o negativo y que puede ser  beneficioso para las personas o grupos.
  •   Enfoque interaccionista Aunque el conflicto puede tener un efecto negativo, tiene un valor desarrollador en la vida grupal. Es el predominante hoy en día.

Este punto de vista interaccionista afirma que este enfoque es contemporáneo y que alienta o promueve en el sentido que un grupo armonioso, pacifico, tranquilo y cooperativo está inclinado a volverse estático. Quiere decir, por tanto, que el conflicto no es solamente una fuerza positiva sino que es necesaria para que un grupo se desempeñe con eficiencia. 

¿Cuáles son los estilos para afrontar los conflictos?
  • Evadir: Es el estilo que consiste en evitar a las personas o situaciones que causan conflictos para lograr metas conservar relaciones. Trata sobre ignorar en forma  pasiva el conflicto en lugar de resolverlo. 
  • Colaborar: Es el estilo que consiste en asumir el enfrentamiento de manera abierta y justa comprometerse con metas propias y las de los demás y buscar soluciones mutuas.
  • Transigir: Significa llegar a un acuerdo mediante concesiones para ambos. El objetivo es conseguir una solución adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga ambas partes. 
  • Complacer: Significa que se trata de resolver el conflicto cediendo ante la otra  persona.
  •  Competir: Significa que se trata de resolver situaciones mediante un comportamiento agresivo para que las cosas se hagan como uno quiere. En este estilo la conducta es poco cooperativa. 
¿Qué habilidades socio-afectivas se deben tener para la solución de conflictos?
  • Escucha activa: El escucha es efectiva cuando hemos entendido lo que el otro nos quiere decir y cuando el otro se da cuenta que así ha sido. Escuchar las razones de aquel que está en desacuerdo.  
  • Asertividad: Es la capacidad de defender lo propios derechos y opiniones sin dañar a los demás. Expresar calmadamente las propias emociones deseos y  puntos de vista.
  • Empatía: Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y entenderle. Comprender el sentir del otro aun cuando se tenga otro punto de vista
  • Toma de perspectiva: Es la capacidad con la que el individuo es capaz de identificar el punto de vista propio y diferenciarlo del punto de vista de los demás
  • Pensamiento constructivo y alternativo: Consiste en integrar elementos de las dos partes para llegar a una solución favorable para ambas partes. Co-construir una solución donde se integran los insumos de ambas partes y que impliquen una salida armónica al problema. 

¿Qué técnicas o métodos existen para la resolución de conflictos? 


Las técnicas o métodos para la resolución de conflictos son oportunos para resolver  problemáticas que, tanto a nivel personal como profesional, se pueden dar en momentos determinados y deben ser solventados con la mayor brevedad y efectividad posible.Las partes acuerdan negociación.
  • Realizan una exploración de sus intereses, puntos de vista y posiciones.
  • Encuentran los puntos comunes.
  • Proponen opciones en las que todos resulten beneficiados.
  • Evalúan las opciones y seleccionan las mejores.
  • Elaboran un acuerdo que satisface a ambas partes
¿Cuáles son los beneficios más importantes de la negociación y la mediación?
  • Despejar cualquier diferencia que haya entre las partes
  • Crear relaciones más fuertes
  • Fortalecer los grupos
  • Aporte de ideas
  • Incrementar las capacidades
  • Reducir o bajar la tención
  • Encontrar mayor comprensión entre las partes.
  • Evitar el desgaste de las personas o grupos
  • Se puede aprender a tomar mejores decisiones para futuros conflictos
  • Se adquiere experiencia.

¿Cuáles son los pasos para la resolución de conflictos?
  • Definir el problema
  • Buscar las alternativa      
  • Analizar y evaluar cada una de las alternativas     
  • Tomar una decisión sobre la alternativa más adecuada     
  • Poner en marcha



¿Cuáles son las etapas para negociar exitosamente en la resolución de un conflicto? 
  • Entender el conflicto: Definir posición e intereses de ambas partes
  • Comunicación con la oposición: Comunicación asertiva entre las partes
  • Lluvia de ideas para posibles soluciones: Aporte de ideas y debate
  • Elegir la mejor solución. Mutuo acuerdo y negociación para implementar la solución
  • Usar un tercero como mediador: Involucrar un mediador que ayude de manera imparcial y objetiva con la solución.
  • Explorar las alternativas: consideración de las diferentes opciones para desistir o replantear.
  • Manejar situaciones estresantes y tácticas de presión: Tener presente que puede haber oponentes poco flexibles, influyentes o desleal para actuar de manera correcta ante estas situaciones. 

TÉCNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS


NEGOCIACIÓN: (Técnica centrada en un hecho futuro o en uno ya ocurrido)

Las dos partes implicadas ganan, pues se hacen concesiones y se busca un acuerdo que satisfaga los intereses comunes.

No hay intervención de terceras personas.

La participación de las partes es voluntaria.

La comunicación se realiza de modo informal, en mayor medida que en resto de las técnicas.

Resuelven el conflicto las partes.

La resolución se lleva a cabo según las partes por medio de un contrato vinculante o de tipo verbal.

CONCILIACIÓN: (Técnica centrada en el pasado)

Las dos partes implicadas ganan, su finalidad es llegar a la reconciliación.

Existe la intervención de terceras personas. Es el juez quien reúne a las partes para hablar o trasmitir información entre ellas.

La participación de las partes es voluntaria.

La comunicación se realiza de modo informal, no hay pasos a seguir.

Resuelven las partes, el juez sólo preside.

La resolución se realiza de forma vinculante (judicial), o por medio de una recomendación.


MEDIACIÓN: (Técnica centrada en el futuro)

Las dos partes implicadas ganan, pues buscan la comprensión mutua y colaboran para lograr un acuerdo satisfactorio para ambos.

Existe la intervención de terceras personas. El/los mediador/es ejercen el control del proceso y ayudan a las partes a identificar y satisfacer sus intereses.

La participación de las partes es voluntaria.

La comunicación se estructura tanto formal como informalmente.

Resuelven el conflicto las partes.

La resolución se lleva a cabo según acuerden las partes.

ARBITRAJE: (Técnica centrada en el pasado)

Una parte gana y otra pierde.

Existe la intervención de terceras personas: el arbitro.

La participación de las partes puede ser tanto voluntaria como requerida. Se presentan las necesidades, intereses y posiciones ante una tercera persona neutral.

La comunicación está estructurada de modo formal. Hay reglas pactadas por las dos partes.

Resuelve el conflicto el árbitro.

La resolución se lleva a cabo según acuerden las partes, de forma vinculante o con una recomendación.


JUICIO: (Técnica centrada en el pasado)

Uno gana y otro pierde.

La intervención de terceras personas existe y es determinante: es el juez quien dicta una sentencia.

La participación de las partes es requerida.



Resolución de conflictos: capacidad para interpretar un conflicto y sacar alternativas de solución al mismo.


Elaborado y Diseñado por:  
Yesenia Ordoñez / Nicolas Romero